15 марта - во всех отношениях замечательный день! И, как выяснилось, еще и праздник. По решению ООН именно пятнадцатого числа отмечается Всемирный день прав потребителя. В нашей стране, где народ довольно активно празднует такие исконно русские торжества, как День Сурка, День Святого Патрика и Хэллоуин (эдакий аналог 8 Марта без косметики), Дню потребителя однозначно быть! Никто не понимает до конца, в чем собственно праздник, но раз его празднуют "даже в ООН", то нельзя выставлять отчизну варварским поселением.

По случаю сих торжеств в Государственной Думе очень оперативно организовали пресс-конференцию, дабы объяснить народу, в чем шутка юмора и предоставить доказательства существования повода праздновать.

Забавно, но попасть на это полезное во всех отношениях мероприятие было чуть сложнее, чем на костюмированный бал к Елизавете II. Здание окружено тройным милицейским заграждением, похожим на слоеный пирог из правоохранительных органов. Первый "слой" отбривает чисто, второй еще чище, а третий не пропускает даже воздух.

Довольно сомнительно, что народные избранники так боятся печатного слова. На каждом углу сверяются со списком и проверяют документы. Хорошо хоть не традиционную прописку. Каждый карман сканируют на наличие бомбы, ведь в здании полно ранимых людей. Избранники народа только в нашей стране не хотят подпускать к себе этот самый народ ближе, чем на расстояние ружейного выстрела. Цитадель отечественной бюрократии воистину неприступна!

Зато внутри – полное затишье. Словно глаз циклона. Островок идеального спокойствия посреди демократического урагана. В коридорах ни одного депутата встречено не было. Все кабинеты закрыты на замок, причем снаружи. Видно, депутатов запирают, чтоб работали лучше. Тишину нарушают только регулярные рейсы по этажам сотрудников Госбезопасности. Снова проверки. Вдруг вы захотите вынести из Думы депутата? Или, что намного хуже, пронесли с собой СВОЕГО!

Кстати, в местных туалетах – полный аншлаг. Все депутаты заседают исключительно здесь. Конечно, где еще мыслительным органам политиков работать на полную катушку? Да и где им еще быть в "День потребления", скажите? Ведь только тут можно понять, кто что, собственно, потребил. Наглядно, конкретно и очень символично!

Сами депутаты явились к народу с часовым опозданием. Столько дел, что общаться почти некогда. С порога было продекламировано об успехах, достигнутых за пятнадцать лет. Господином Шелища так и было сказано: "За 15 лет мы сделали столько, что многим другим странам для этого нужны были десятилетия". Точно, Римская Империя, например, разваливалась гораздо дольше! Только у нас предпочитают ломать оперативно, а строить исключительно по праздникам.

Хотя, успехи, конечно есть. Их не может не быть! Принят закон о защите прав потребителей, созданы государственные и муниципальные органы, возникли общественные объединения, которые специально занимаются – по долгу службы или по личной инициативе - защитой прав потребителей. Куда ни глянь, одним словом, всюду активно культивируются Тимуровцы, Робин Гуды и прочие пионеры. Хотя, как тут же благоразумно отмечает председатель Союза потребителей, все эти важные органы просто не могу защитить всех физически. Эти органы уже вообще ни на что физическое не способны. Так сказать, страдают жесткой формой правовой импотенции. Зато органы могут вас научить, как самим обороняться от продавцов.

А желание драться за свои права и свободы у наших граждан только возросло, как отмечают социологи из СПРФ. Каждый год социологи спрашивают у граждан, хотят ли они драться? При этом они сильно рискуют получить ответ по своему любознательному лицу.

Но громкие слова – это хорошо, но нас, прежде всего, интересуют конкретные действия. На это уважаемый П. Б. отвечает совсем уж гениально. Дескать, ничего конкретного в отношении потребителей предпринимать просто не имеет смысла, пока целых три процента этих потребителей ежегодно умирают с голода. Пока господин Шелища их лично не накормит, к своим прямым обязанностям он, наверное, приступать не собирается. Хотя и после этого сердце его дрогнет. Ведь еще в Африке останется столько голодающих детей! А русские и африканцы – братья на век. Африка дала нам Пушкина, значит, не накормить ее – это просто непатриотично.

Кроме голодающих, активной деятельности депутатов мешают ужасные законы РФ. Они все кругом кривые, неправильные... И кто такие вообще мог придумать, интересно? Но Шелища и компания не сдаются. За десять лет своей активной деятельности они приняли аж 700 поправок к закону о защите прав потребителей и теперь покорно ждут, пока Дума обратит на них внимание. К слову, пропускная способность Государственной Думы – около 300 законодательных актов в год. Так что, флаг вам в руки, как говорится, поезд навстречу. Ближайшие 14 лет однозначно будет, чем заняться.

Что интересно, в других странах с законами тоже далеко не все так гладко, но потребителям там живется на порядок легче. Например, на Аляске нельзя выталкивать живых лосей из самолетов, в Техасе запрещено стрелять в бизонов со второго этажа отелей, в Австралии запрещено ездить на лошади ночью без задних огней, а в Саудовской Аравии категорически запрещено целовать незнакомцев. И только в России можно целовать любых незнакомцев без задних огней, но вот жить по-человечески нельзя. Целуйте хоть лосей в самолетах, но не говорите, что во всем виноваты безграмотные законы!

За 2003 год за помощью обратились свыше 150 тысяч граждан. По обращениям потребителей дано свыше 100 тысяч консультаций. Составлено боле 35 тысяч претензий, из них 81% удовлетворены в досудебном порядке. В судах возбуждено около 3 тысяч дел. Завершено судебным решением в 2002 году 1,8 тысяч дел, в том числе 92% в ползу истца. Как видно, работа идет. Единственное, о чем умолчали господа чиновники, так это о том, что такую потрясающую общественную активность проявляют, в основном, московские жители. Обитатели периферии слишком заняты выживанием, чтоб отстаивать свои бумажные права.

Закон сегодня – привилегия избранных. Он работает лишь для тех, кто живет в комфорте и имеет возможность часами простаивать в судах и висеть на телефоне, в ожидании ценного совета. Все остальные являются гражданами второго сорта, на которых обращают внимание лишь тогда, когда они поджигают города и вламываются в Кремль с вилами и тяпками наперевес. Так уж сложилось исторически.

Кстати, на подобное господин Шелища отвечает сдержанной улыбкой и просит "уважаемых журналистов" донести до народа простую истину. "Напишите, что мы работаем над этим" – просит уважаемый П. Б. Да будет так! Они работают над этим, господа. ваше желание исполнено. Вот только что-то вокруг после этих волшебных слов не поубавилось обманутых клиентов и людей, пострадавших от некачественных товаров.

Наоборот, Россия - чуть ли не первая страна, где, например, количество несчастных, сгоревших в собственной постели невероятно велико. Матрасы-убийцы – просто бич Родины. Стоит вечером заснуть с непотушенной сигаретой, как к утру уже можно не задаваться вопросом собственных похорон. Бесплатное кремирование – вот подарок производителей отечественных матрасов!

В той же Америке на каждый матрас выкладывают около сотни тлеющих сигарет, и он вынужден стоически перенести это испытание, даже не задымившись. Иначе – брак. В производство не допускать. В России, где вся продукция – это исключительно гений "отечественной оборонки", не стоит удивляться тому, что приходится спать, фактически, на порохе.

Потребители недовольны качеством товаров, продуктов питания, но больше всего - медицинскими и жилищно-коммунальными услугами. С этим вопросом заботливые депутаты обратились даже к президенту. Владимир Владимирович посмотрел на них своими добрыми глазами каратиста и произнес любимое заклинание: "Я сделаю все возможное". Эффект сей магии спустя пять лет так и не был выявлен.

Еще один животрепещущий вопрос – это виртуальные магазины, которые хамят, грабят и обманывают совсем уж не по-детски. Депутаты полны решимости изловить их всех, а Интернет вообще закрыть от греха подальше. Потому что Интернет-магазины – это настоящее средоточие зла! Торгуют сплошным браком, а на следующий день испаряются от ответственности. И совсем никак взяток не дают. Это ж настоящее хамство, грабеж и обман!

Наверное, уважаемым депутатам будет интересно узнать, что в стране полно вполне реальных магазинов, которые работают ровно один день. После чего неожиданно возникают совсем в другом городе. "8 прав потребителя" они признают и даже реализуют на практике. Но только 24 часа. Потом – дорога зовет вечных странников. Но это, конечно, более мелкая проблема, чем Интернет. Ведь Глобальная Информационная Сеть – страшная штука. У нее даже название нерусское. Поэтому все силы сосредоточить на ней. И мочить, мочить ее в сортире!

Журналисты "Известий", проявившие больше всего интереса к проблеме, задали вопрос о потребительской корзине. Дескать, что с ней происходит? Кто-нибудь вообще видел эту мифическую тару? Шелища, уже порядком уставший от этих беспочвенных нападок, заявил, что он ратует за то, чтобы эту корзину как можно сильнее урезать.

Именно так! Все хотят ее наполнить новыми товарами, а он предлагает выкинуть оттуда все, оставить только хлеб, но зато гарантированный. И корзина от подобной легкости просто улетит в небеса, скорее всего. Что ж, надо полагать, подобный подход имеет все шансы на успех. выкинуть-то выкинут, но в результате вместо десятка иллюзорных наименований мы получим призрачную буханку хлеба. Но зато гарантированную самим депутатом.

Кстати, стоит заметить, что уже один подобный закон уважаемый П. Б. воплотил в жизнь. Если раньше в случае обнаружения брака покупатель обращался к изготовителю, то сам изготовитель должен был доказать, что этого брака нет. То есть провести независимую экспертизу, где потребитель мог присутствовать, выступить в суде и так далее. А вот сегодня, с принятием нового закона, сам потребитель должен доказать изготовителю, что он "не верблюд". Интересно, сможет ли противостоять один гражданин целому заводу, с армией юристов и засекреченным производством? Как-то сомнительно, учитывая, что у многих изготовителей в нашей стране нет даже официальных представителей. А без них – претензии беспочвенны. Это, пардон, дела уже других государств.

Итог сей сказки довольно прост. В стране, где демократия существует исключительно в виде слов на бумаге, положение потребителей остается крайне плачевным. Оно улучшается день ото дня, но светлое будущее отдалено от нас многими геологическими эпохами. Наступят времена, когда каждый человек будет иметь право на удовлетворение основных потребностей, на безопасность товаров и услуг, на выбор, на защиту и возмещение ущерба. Придет еще славная пора, когда потребители будут образованы и здоровы.

А пока... Пока праздника не сложилось. В России день, когда никого не берут в заложники, не взрывают дома и улицы, не сжигают памятники архитектуры уже можно объявлять праздником.

Отдельный привет Девушке с улыбкой Чеширского Кота. Спасибо за вдохновение и все-все-все!